Einkauf ohne Risiko für Weltläden: Retouren

RETURNS. For English language please scroll down.

südsinn Retoure Service

südsinn bietet einen besonderen Service an: Sie können nicht verkauften Silberschmuck zeitlich unbegrenzt und kostenlos gegen Ihre südsinn-Bestseller umtauschen. So gibt es keine „Ladenhüter“ in Ihrem Geschäft, und Sie kaufen ohne Risiko ein! *

Damit wir diesen Service auch in Zukunft aufrechterhalten können, möchten wir Sie bitten, folgende Punkte sorgfältig zu lesen und zu beachten:

1. Retournierte Ware hat keinen Umsatz und keinen Gewinn erreicht. Die allermeisten Produkte lassen sich verkaufen. Manchmal braucht es eine neue Präsentation bzw. Dekoration, manchmal vielleicht eine Preisreduzierung. Selbst zu reduzierten Preis verkaufte Ware lohnt sich mehr, als Ware zu retournieren; und es freut sich die Kundin!

2. Fairer Handel lebt vom Umsatz. Es nützt Ihrem Weltladen nichts, wenn Sie Ware retournieren und diese nicht durch Neuware ersetzen. Eine Gutschrift von uns ist Neuware wert, die Gutschrift lässt sich aber nicht verkaufen; neuer Schmuck in der Auslage dagegen sehr wohl.

3. Retoure bitte frühestens nach sechs Monaten und nur zur Verrechnung mit Neuware. Die Retoure darf nicht höher sein als die Neubestellung.

4. Retouren vor oder zusammen mit Ihrer Neubestellung einsenden (nachträgliche Retouren werden erst wieder mit der nächsten Bestellung verrechnet).

5. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Liste der retournierten Artikel mit Angabe des Einkaufspreises und /oder Erwerbsdatums bei.

6. Preisschilder o.ä. bitte entfernen, einzeln und bruchsicher verpacken (durch den Transport beschädigte Ware, die nicht sicher verpackt wurde, können wir leider nicht gutschreiben).

7. Versand ausschließlich im Briefkastenformat und als EINWURF Einschreiben (Einschreiben mit Übergabe werden nicht angenommen).

8. Die Versandkosten für die Retouren trägt der Kunde.

9. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir für das Entfernen von Preisschildern, Entknoten von Ketten und die Recherche von Einkaufspreisen einen Unkostenbeitrag von 25,- Euro berechnen müssen.

Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr südsinn-Team

Bitte senden Sie die Retouren an folgende Adresse:

südsinn oHG, Heike Wilmskötter, Sandweg 1, 33378 Rheda-Wiedenbrück.

Kontakt: heike.wilmskoetter@suedsinn.de, Telefon: 05242- 5788916

* Dieser Service erfolgt aus Kulanz und unter Vorbehalt; es folgt daraus kein Rechtsanspruch auf die Rücknahme von Waren.

Returns: The special südsinn service.

You can exchange, at any time and free of charge (see below), any silver jewellery you have not sold within six months of delivery for your südsinn best-sellers. This means you have no "dead items" in your shop and you can purchase risk free! You will be credited for your returned items by offsetting against new orders. Important: Always send returns using the "proof of delivery" service.
The customer pays the postage and packing costs of any returned items.

Please send the jewellery to the following address:

südsinn oHG, Mrs Heike Wilmskötter, Sandweg 1, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Germany

Dear customers! Please help us to keep this service going.

Please understand that we can only perform credit offsets against new orders. Please do not return any items when you have just received a delivery. Please notify us of your upcoming returns when placing your order. We need your returns before or in conjunction with your new order. Any returns after this will only be offset against the next order. We do not accept any returned items that you have received less than six months previously. Slightly tarnished silver is easy to polish (silver polishing cloth). Please take note of and adhere to the following points as we unfortunately often receive returned items in a neglected state. This is usually because the jewellery items have been poorly packaged and arrive bent, tangled and with stickers or price tags attached or glued in bags. We therefore ask you to remove all price tags and to pack the jewellery items individually in robust packaging. Please understand that we cannot issue credit notes for items of jewellery that have not been properly packaged.   If we have to remove price tags, untangle necklaces etc. we will levy a charge of 25 euros. Please include a list of returned items with your delivery, preferably including information about the price you paid for each item. Always send südsinn fair trade jewellery using the "proof of delivery" service (which is cheaper than registered post, reaches us sooner and is just as secure). Please send the jewellery to the following address: südsinn oHG, Mrs Heike Wilmskötter, Sandweg 1, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Germany. Thank you for your assistance with this.

This service is provided as a gesture of goodwill and with all rights reserved; it does not give rise to any legal requirement to accept returned items.