Einkauf ohne Risiko für Weltläden: Retouren

Der besondere südsinn Service: Sie können nicht verkauften Silberschmuck (frühestens ab vier Monaten nach Lieferung) jederzeit, zeitlich unbegrenzt und kostenlos gegen Ihre südsinn-Bestseller umtauschen. So gibt es keine „Ladenhüter“ in Ihrem Geschäft, und Sie kaufen ohne Risiko ein! *

Ihre Retouren werden gutgeschrieben und mit Ihren Neubestellungen verrechnet.

Wichtig:
Retouren immer als EINWURF Einschreiben versenden.
Die Kosten für die Retouren trägt der Kunde.

Bitte senden Sie den Schmuck an folgende Adresse:

südsinn oHG, Richard-Sorge-Str. 81, 10249 Berlin

Liebe Kundinnen, liebe Kunden! Bitte helfen Sie uns, diesen Service aufrecht zu erhalten. Leider nutzen einige Kunden unseren Retoureservice sehr erschöpfend. Bitte nutzen Sie diesen Service nicht dazu, Ihr gesamtes Sortiment regelmäßig zu erneuern. Leicht angelaufenes Silber lässt sich auch sehr gut polieren (Silberputztuch).

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur mit Neubestellungen verrechnen. Bitte retournieren Sie nicht, wenn Sie gerade eine Lieferung erhalten haben. Kündigen Sie ggf. Ihre Retoure bei Ihrer Bestellung an. Wir benötigen Ihre Retoure vor oder zusammen mit Ihrer Neubestellung. Nachträgliche Retouren werden erst wieder mit der nächsten Bestellung verrechnet. 

Bitte beachten Sie unbedingt folgende Punkte, da wir leider immer wieder völlig „verwahrloste“ Rücksendungen ins Haus bekommen, in denen die Schmuckstücke ungeschützt, verknickt, miteinander verknotet und mit Aufklebern, Preisschildern versehen oder in Tüten verklebt versendet wurden.

Daher unsere Bitte:

• Bitte entfernen Sie alle Preisschilder und verpacken Sie die Schmuckstücke einzeln und bruchsicher.
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass beschädigte, weil nicht sicher verpackte Schmuckstücke nicht gutgeschrieben werden können.  Für das Entfernen von Preisschildern, Entknoten von Ketten etc. berechnen wir einen Unkostenbeitrag von 20 Euro.
• Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Liste der retournierten Artikel bei, wenn möglich mit Angabe des Einkaufspreises, den Sie bezahlt haben. 
• Bitte versenden Sie den südsinn Schmuck aus fairem Handel stets als EINWURF Einschreiben (das ist billiger als ein normales Einschreiben, kommt schneller bei uns an und ist genau so sicher).

 

Bitte senden Sie den Schmuck an folgende Adresse:

südsinn oHG, Richard-Sorge-Str. 81, 10249 Berlin

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

* Dieser Service erfolgt aus Kulanz und unter Vorbehalt; es folgt daraus kein Rechtsanspruch auf die Rücknahme von Waren.